Condiciones Generales – La Casa del Guarda

1. Identificación del proveedor y ámbito de aplicación

La Casa del Guarda, gestionada por particulares, ubicada en:
Calle Real, 6 – 40170 Sotosalbos, Segovia
La contratación se realiza directamente con los propietarios.

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2. Objeto del contrato

El contrato de estancia comprende el alojamiento completo de hasta 10 personas, incluyendo niños mayores de 3 años que duerman en cama. La vivienda incluye:

• Equipamiento completo (cocina, salón, comedor, terraza-jardín, piscina, chimenea, barbacoa), sábanas y toallas y limpieza a la salida.

• Servicios comunes: WiFi y climatización (suelo radiante/refrescante).

• Opcional: cuna y trona previa solicitud.

3. Reserva y pago

• Pago por adelantado: la reserva se factura de forma previa a la estancia.

• Depósito por daños: 300 € retenidos hasta la finalización de la estancia y devueltos en un plazo máximo de 72 horas, salvo desperfectos o limpieza adicional.

4. Horarios

• Entrada: A  partir de las 16:00 horas Se recomienda avisar con antelación para la entrega de llaves o facilitar la clave de la caja de llaves.

• Salida: A las 12:00 h.

5. Política de cancelación y reembolso

• Somos una casa rural familiar y no contamos con cancelación o reembolso de la estancia.

• En casos excepcionales, y tras acordarlo previamente, ofrecemos la devolución de la reserva si se libera el calendario con el tiempo suficiente y se formaliza otra reserva en las mismas condiciones.

Excepciones: fuerza mayor (enfermedad grave, restricciones legales, catástrofes, pandemias, daños graves en la propiedad).

6. Ocupación y responsabilidad

• Aforo máximo: 10 personas.

• Instalamos una cuna bajo petición

• Los huéspedes son responsables de cualquier incumplimiento y posibles sanciones legales.

• Al ser una casa rural integrada en la red de Casas Rurales de la Junta de Castilla y León, estamos obligados a firmar y archivar un contrato, para lo que se solicitarán los datos de un turista responsable del mismo.
• Además, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, debe formalizarse el registro de viajeros para comunicárselo al Ministerio del Interior. La Casa del Guarda facilitará por correo un enlace que deberá rellenar cada uno de los huéspedes para completar el check in online antes de vuestra llegada. Una vez completadas las fichas, los datos se comunican directamente a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES del Ministerio.

7. Normas de la casa

Antes de instalarte, es importante conocer y respetar las normas de la casa:

• Trata la vivienda con respeto, como si fuera tu hogar.

• Ante daños accidentales, se evaluará la reparación y posible deducción del depósito.

• Mantener el ruido mínimo durante la noche, especialmente entre las 00:00 y 07:00 h.

• Leer y comprender las reglas facilitadas al firmar el contrato para evitar malentendidos.

8. Chimenea y barbacoa

• La chimenea se puede usar en temporada (1 oct.–1 may.) con una carga de leña incluida; recargas adicionales bajo petición y coste extra. Está prohibido asar en la chimenea.

• La barbacoa se puede usar cuando no haya prohibición por riesgo de incendios. Se debe usar responsablemente y solo con leña o carbón adecuado; el propietario retirará las cenizas al final de la estancia.

9. Piscina

• Escalera de la piscina de temporada deberá permanecer fuera de la misma cuando no se use.

• Los padres o tutores son responsables de la seguridad de los menores en todo momento.

10. Mascotas

• Se permite una mascota de hasta 20 kg, siempre que se comunique antes de la llegada.

• Se proporcionan comedero y bebedero, pero no se pueden usar utensilios o textiles de la casa para la mascota. En caso contrario, se descontará de la fianza el importe de reposición.

11. Limpieza y entrega del alojamiento

• La casa debe entregarse en las mismas condiciones que al inicio de la estancia.

• El huésped es responsable de la reposición y reparación de cualquier daño imputable.

12. Protección de datos personales (RGPD)

• Responsable: La Casa del Guarda

• Finalidad: gestión de reservas, estancia, pagos, cancelaciones e incidencias.

• Legitimación: ejecución de contrato e interés legítimo.

• Conservación: mientras dure la relación contractual y según obligaciones legales.

• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

• Cesión de datos: solo a proveedores necesarios o por obligación legal.

• Seguridad: medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

• Estos términos se rigen por la normativa española, incluyendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el RGPD.

• En caso de conflicto, se someterán a los juzgados correspondientes según el domicilio de los propietarios o la ubicación del inmueble.

🔹 Recomendaciones finales para huéspedes

• Comunicar la hora estimada de llegada.

• Respetar el número máximo de ocupantes según reserva.

• Conocer los horarios de silencio y limpieza.

• Comprender la política de cancelación y fianza, y procedimientos en casos de fuerza mayor.

• Canal disponible para ejercer los derechos RGPD vía correo o teléfono.