Condiciones Generales – La Casa del Guarda

1. Identificación del proveedor y ámbito de aplicación

La Casa del Guarda, gestionada por particulares, ubicada en:
Calle Real, 6 – 40170 Sotosalbos, Segovia
La contratación se realiza directamente con los propietarios.

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2. Objeto del contrato

El contrato de estancia comprende el alojamiento completo de hasta 10 personas, incluyendo niños mayores de 3 años que duerman en cama. La vivienda incluye:

• Equipamiento completo (cocina, salón, comedor, terraza-jardín, piscina, chimenea, barbacoa).

• Servicios comunes: WiFi (usuario: ElGuarda, contraseña: ElGuarda) y climatización (suelo radiante/refrescante).

• Opcional: cuna y trona previa solicitud.

3. Reserva y pago

• Pago por adelantado: la reserva se factura de forma previa a la estancia.

• Depósito por daños: 300 € retenidos hasta la finalización de la estancia y devueltos en un plazo máximo de 72 horas, salvo desperfectos o limpieza adicional.

4. Horarios

• Entrada: entre 17:00 y 21:00 h. Se recomienda avisar con antelación para la entrega de llaves o apertura domótica.

• Salida: hasta las 17:00 h.

5. Política de cancelación y reembolso

• ≥ 30 días antes: devolución del 100%.

• Entre 15 y 29 días: devolución del 50%.

• < 15 días: sin devolución.

Excepciones: fuerza mayor (enfermedad grave, restricciones legales, catástrofes, pandemias, daños graves en la propiedad).

6. Ocupación y responsabilidad

• Aforo máximo: 10 personas.

• Se incluyen niños mayores de 3 años como ocupantes.

• Los huéspedes son responsables de cualquier incumplimiento y posibles sanciones legales.

7. Normas de la casa

Antes de instalarte, es importante conocer y respetar las normas de la casa:

• Trata la vivienda con respeto, como si fuera tu hogar.

• Ante daños accidentales, se evaluará la reparación y posible deducción del depósito.

• Mantener el ruido mínimo durante la noche, especialmente entre las 00:00 y 07:00 h.

• Leer y comprender las reglas facilitadas al firmar el contrato para evitar malentendidos.

8. Chimenea y barbacoa

• La chimenea se puede usar en temporada (1 oct.–1 may.) con una carga de leña incluida; recargas adicionales bajo petición y coste extra. Está prohibido asar en la chimenea.

• La barbacoa se puede usar cuando no haya prohibición por riesgo de incendios. Se debe usar responsablemente y solo con leña o carbón adecuado; el propietario retirará las cenizas al final de la estancia.

9. Piscina

• Escalera de la piscina de temporada deberá permanecer fuera de la misma cuando no se use.

• Los padres o tutores son responsables de la seguridad de los menores en todo momento.

10. Mascotas

• Se permite una mascota de hasta 30 kg, siempre que se comunique antes de la llegada.

• Se proporcionan comedero y bebedero, pero no se pueden usar utensilios o textiles de la casa para la mascota. En caso contrario, se descontará de la fianza el importe de reposición.

11. Limpieza y entrega del alojamiento

• La casa debe entregarse en las mismas condiciones que al inicio de la estancia.

• El huésped es responsable de la reposición y reparación de cualquier daño imputable.

12. Protección de datos personales (RGPD)

• Responsable: La Casa del Guarda

• Finalidad: gestión de reservas, estancia, pagos, cancelaciones e incidencias.

• Legitimación: ejecución de contrato e interés legítimo.

• Conservación: mientras dure la relación contractual y según obligaciones legales.

• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

• Cesión de datos: solo a proveedores necesarios o por obligación legal.

• Seguridad: medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

• Estos términos se rigen por la normativa española, incluyendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el RGPD.

• En caso de conflicto, se someterán a los juzgados correspondientes según el domicilio de los propietarios o la ubicación del inmueble.

🔹 Recomendaciones finales para huéspedes

• Comunicar la hora estimada de llegada.

• Respetar el número máximo de ocupantes según reserva.

• Conocer los horarios de silencio y limpieza.

• Comprender la política de cancelación y fianza, y procedimientos en casos de fuerza mayor.

• Canal disponible para ejercer los derechos RGPD vía correo o teléfono.